Preguntas frecuentes

PREGUNTAS de USUARIOS

  • ¿Qué tipo de contenido se publica en Naturagenda.com?

Naturagenda es un espacio en el que podrás encontrar, agenda de eventos, un directorio de centros y/o profesionales, todo relacionado con el crecimiento y bienestar del Ser, además tenemos un apartado especial Salas (en alquiler) para realizar eventos así como otros servicios relacionados con la temática.

  • ¿Por qué y para qué registrarme?

Al registrarte, podrás recibir en tu email nuestra newsletter de forma periódica con las

novedades de la agenda y del directorio, así como los artículos que vayamos publicando.

Además como obsequio por tu suscripción recibirás en tu correo el libro “Plantas Medicinales y

Medicina Natural” de Rolando Chateauneuf y Marcela Benavides.

  • ¿Dónde puedo ver información sobre los eventos que se van a celebrar?

Puedes verlos desde el inicio de la web y en el apartado Agenda, desde el que podrás hacer

una selección más detallada a través de los buscadores. Una vez que has seleccionado el

evento que te interesa, haces click sobre él y accederás a toda la información.

También podrás verlos en el calendario, seleccionando las fechas que más te interesan.

PREGUNTAS CLIENTES REGISTRADOS

  • ¿Realmente puedo añadir mi evento de manera gratuita?

Sí. Sólo debes estar registrado y seguir unos sencillos pasos. Podrás usar esta opción cada vez

que lo necesites. Recuerda que tu anuncio permanecerá visible un máximo de un mes y que es exclusivo para eventos puntuales (no formación, cursos de carácter semanal, mensual, anual, masajes….)

  • ¿Cómo puedo publicar?

Para poder publicar debes registrarte como usuario rellenando un simple formulario.

Seguidamente recibirás un correo electrónico de confirmación de registro.

Una vez confirmado el registro, deberás seleccionar el producto que más se adapte a tus

intereses y seguir unos sencillos pasos y rellenar, como mínimo, los campos obligatorios

marcados con (*).

Es muy importante que marques correctamente la fecha y la hora en las que se va a efectuar la

actividad, sobre todo si el evento se realiza unos días en concreto y en diferentes horas del día.

  • No recibo el correo de validación de mi cuenta

Mira en la carpeta Spam o correo no deseado. Si no lo recibes ponte en contacto con nosotras

  • No se publica una actividad

Comprueba que has aceptado las condiciones de uso y/o verifica los campos que no hayas

rellenado donde aparece una advertencia en rojo junto al símbolo alerta “campo obligatorio”.

  • ¿Qué quiere decir foto/logo?

Podrás añadir una foto o logo que te identifique, pero no se podrá añadir un cartel del evento.

Esa opción sólo está disponible de pago.

  • Quiero consultar y/o modificar mis publicaciones

En tu perfil puedes ver tus actividades, realizar una búsqueda de una actividad en concreto, y

cada una de ellas puede ser visualizada, modificada y eliminada. Si has subido un anuncio y no

se ve como tú quisieras, puedes modificarlo tantas veces como quieras.

  • ¿De qué tamaño debe ser la foto/logo, y en qué formato?

Para que se pueda ver bien te recomendamos que sea de, 580×470 (solo para agenda premiun y destacada)

píxeles, y el formato jpg. , gif o png , otros tipos de archivos no funcionarán, y no debe

superar 2Mb , si no tiene estas medidas no te preocupes, la imagen se redimensionará

automáticamente.

Si tienes problemas, ponte en contacto con nosotras para que te ajustemos el tamaño, o

envíanos un email con tus dudas.

  • He creado mi evento y/o me he inscrito en el directorio, pero no veo mi publicación.

En general, necesitamos dos o tres días para poder comprobar el anuncio y que se ha realizado

el pago (en caso de que sea necesario). Si pasados tres días, sigues sin ver tu publicación, no

dudes en ponerte en contacto con nosotras.

También puede ser debido a que el Administrador haya hecho uso de su derecho de no

publicar, modificar o eliminar aquellos contenidos que crea oportunos. En cuyo caso nos

pondremos inmediatamente en contacto contigo.

En el caso de que hayas contratado un servicio, y creamos que no es conveniente publicarlo se

te hará un reembolso por el mismo medio en el que se efectuó el pago.

  • ¿Dónde aparecerá mi evento?

Depende del tipo de Agenda que hayas seleccionado. La Agenda Destacada y la Premium,

aparecen en primer lugar, tanto en la página principal de la web, como en la agenda.

Dentro de cada grupo será por orden de fecha de realización del evento

  • ¿Qué ventajas tiene contratar la agenda Premium sobre la Destacada?

Son varias las ventajas, depende de tus necesidades. Algunas de ellas son:

-No tienes limite a la hora de publicar tus eventos. Si tienes gran cantidad de eventos que

promocionar, es preferible la opción Premium.

– Si tienes un centro o eres un profesional, con la Agenda Premium, puedes formar parte del

directorio de manera gratuita. Y así darte una mayor visibilidad.

-Podrás añadir mayor cantidad de fotos en tu publicación y si quieres, puedes añadir un video.

-Además, siendo Premium, formarás parte de la Newsletter, que enviaremos a nuestros

usuarios de forma periódica.

-Siendo agenda Premium, tendrás derecho a publicar un artículo en nuestro blog, en el que

podrás promocionar o dar a conocer tu centro, una terapia, etc. Este artículo, también formará

parte de la newsletter, y así podrás llegar a más público.

  • Soy agenda Premium. ¿Qué pasos he de seguir para publicar mi artículo?

En el plazo de 2 semanas desde la contratación de la agenda Premium, deberás enviar un

artículo relacionado con tus actividades. El equipo de naturagenda lo revisará/evaluará y lo

publicará de acuerdo a su criterio.

Antes de su publicación, nos pondremos en contacto contigo para mantenerte informado.

  • ¿Cómo puedo conseguir los cupones?

Puedes registrarte en nuestra Newsletter, o seguirnos en las redes sociales, y así no perderte

las promociones que vayamos lanzando.

 

Si no encuentras la solución a tu problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotras en

el siguiente mail info@naturagenda.com o rellenando el formulario de contacto.